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Konflikte erfolgreich lösen - Professionelles Konfliktmanagement

"Das Einzige, worum sich Führungskräfte nicht kümmern müssen, sind Konflikte. Die entstehen von allein." So oder ähnlich hört man es in Unternehmerkreisen immer wieder – gerade in der derzeitigen Wirtschaftslage, die zum Teil von Kurzarbeit, Überstunden und Stress, finanziellen Sorgen und sinkender Auftragslage geprägt ist.

All dies schafft Spannungen und den Boden für unliebsame Auseinandersetzungen, wobei sich Sachkonflikte meist als Beziehungskonflikte entpuppen. Leider wird damit kostbare Zeit gebunden, die für die wirklich wichtigen Dinge fehlt. Daher sollten Führungskräfte wissen, wie man richtig mit Konflikten umgeht und diese bestmöglich löst.

In unserem Seminar erhalten Sie von einer Fachexpertin viele wichtige Informationen über Konflikte:

• Erscheinungsformen von Konflikten
  • Heiße und kalte Konflikte
  • Innnere und äußere Konflikte
  • Typische Verhaltensweisen in Konfliktsituationen
  • Psychosomatische Symptome von Menschen in Konfliktsituationen
• die aktuell häufigsten Konflikt-Ursachen
  • Veränderte Bedingungen – neue Anforderungen
  • Mangelnde Information
  • Missverstandene Kommunikation
  • Führungsstile
• die besten Strategien im Konflikt-Verlauf
  • Gelassen bleiben
  • Bedingungen beeinflussen
  • Kommunikationstechniken anwenden
• die individuelle Konflikt- Verarbeitung
  • Mentale Stärke aufbauen
  • Soziale Kompetenz leben
  • Initiative ergreifen
• das erfolgreichste Konflikt-Management
  • Konfliktanalyse
  • Strategien zur Deeskalation
  • Modelle zur Konfliktlösung
• die effizientesten Möglichkeiten zur Vorbeugen von Konflikten
  • Kommunikationsstile
  • Offenheit, Akzeptanz und Wertschätzung

Sie sind eingeladen, Ihr Know-How in Sachen "Konfliktproblematik" zu optimieren oder zu fokussieren - je nachdem , wie Sie Konflikte in Ihrem Verantwortungsbereich bereits professionell handhaben.

Methode

Vortrag, Übungen, Diskussion, Beratung

Veranstaltungstermine und Anmeldung

19. November 2009  in Hamburg 09:30 - 17:00 Uhr  ---

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Teilnahmegebühr

Teilnahmegebühr 220,- € zzgl. Mwst.

Veranstaltungsort

Das Seminar findet in den Räumlichkeiten von Creditreform in Hamburg statt:

Creditreform Hamburg von der Decken & Wall KG
Wandalenweg 8-10
20097 Hamburg

Tel: 0 40 / 2 36 04 - 1 89

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